随着“走出去”战略的实现,我国施工企业赴海外承包工程的现象越来越多。本文结合工作实践,就海外工程承包中如何实现赢利谈几点体会和思考,供同行借鉴。 第一,竞争力——为赢利而战 市场经济是充分竞争的经济,如同自然界一样,优胜劣汰是不变法则。在险恶环境中怎样才能生存下来,我认为主要应从两方面去思考:一是提高“猎杀”本领,从而捕杀更多的猎物;二是提高到手“猎物”的利用率,维持更长时间的生存。用今天时髦的话说,这就是自然界的竞争力。 1.1什么是竞争力。 通俗来讲,竞争力就是我能干的,别人不能;别人能,但不如我出色。有两种价格对企业非常重要,一是市场预期价格,一是企业实施成本,其差额即为企业的预期利润。要获得更大的利润空间,必须做到一个提升,一个压缩,即想方设法提升市场预期价格,同时想方设法压缩企业的实施成本。 1.2提升竞争力之一 ——转变和升级是企业生存之本。市场经济条件下,产业链呈金字塔形分布。处于最底层的产业,技术含量最低、人人都可从事,当然也是竞争最激烈、利润最微薄的。感受到困难,但能勇敢地面对困难,并努力克服它,克服的过程中每前进一步,竞争强度就会随之降低,市场回报的附加值也就更高。 一个成功的企业,总是不断地面对困难、寻找办法去克服困难、提升层次;在新的更高平台上面对新的困难、克服它,进一步提升,在一次次轮回中取得进步,占领市场,并获取高额的利润。 1.3提升竞争力之二 ——只有质优价低才能赢得市场。价格是由市场决定的。很多人认为质优价必高,我看不一定。只有质优价低才能赢得市场,取得客户的认可。质优价低能实现吗?答案是肯定的。 我一直坚持有两种钱不能赚,一是通过降低质量标准赚钱,这样的方法不但不长久,还会危及企业生存;二是通过克扣工人工资赚钱,这违背良义道德。相反,如若时时想着控制质量,提高质量,保住品牌和信誉,就能长久赚钱,大量赚钱;同样,不论是工人,还是管理人员,收入的提高自然会带来积极性的提高,企业才会有凝聚力。 有人要问,提高工程质量要花钱,提高人员收入也要花钱,那利润在哪?其实,赚钱要靠技术,靠管理,这方面大有可为,这才是赚钱正道。一个承包企业,必须在技术和管理上下功夫,努力降低实施成本,只有这样,才能既保证自己的合理利润,对外报价又有调整空间,以便打败对手,获得项目。 第二,如何实现赢利 我们是承包商。商人经营的目的是赢利,怎样才能赚钱、赚更多的钱一直是企业不变的追求,所以各项工作都是围绕这个命题展开的。 每个企业都有自己的经营理念、管理和方法,不同的环境、不同的背景,企业成功的要素也是各不相同的。在这里我无意将具体做法展开讨论,只想简明扼要地提出要注重做好的几件事情。 2.1坚定不移地走公司化发展道路 中国改革开放之初,为了摆脱陈旧的管理体制束缚,国有施工企业纷纷推行项目经营管理承包制,使企业走上快速发展轨道,但维持的时间并不长。项目承包制有其局限性: (1)根据项目部与公司签订的承包责任制合同,项目亏盈的责任更多地由项目部承担,因此公司不便于过多地参与项目部管理工作。长期以往,项目部逐渐游离于公司管理之外,很容易脱离公司,自立门户。 (2)项目承包责任制大多采用公司收取固定管理费、项目部自负盈亏的模式,本质上和分包、转包没有太大区别,实际操作中也逐渐转变为分包、转包,造成公司经济效益大量流失。 (3)严重削弱公司的技术和管理水平。企业最紧缺的资源是人才,由于实行项目法管理,每个项目需配备全套独立的项目管理班子,造成公司内部有的项目管理能力很强,有的又很弱,人才利用效率不高。 (4)公司无法建立较为完整的管理体系。项目的计划、技术、采购及成本控制等管理工作基本上由项目部独立承担,公司职能部门不能有效控制和管理。同时,从公司整体上讲,管理成本在加大。而对项目执行过程中出现的重大问题,公司无法做出快速反应。更有甚者,表面上由项目部自负盈亏,实际项目部根本无力或逃避承担亏本风险。因此公司无法保证每个项目的成功实施。 (5)管理班子随项目变化而调整,不利于队伍的稳定和建设,不利于公司内部人才和资源的整合,技术和管理经验得不到有效总结和提高。 (6)项目承包责任制,会使得项目经理一味地追求利润,短期行为较重,不重视与客户的长远关系,不重视质量,影响了公司对外形象。 实行公司化管理,工程承包公司是总公司经营管理和效益主体,配备较为齐全的管理部门,统一负责工程公司对外投标、编制施工方案、组建项目部、工程材料和设备采购、对外协调等工作。 形象地说,工程承包公司其实就是一个扩大的项目部。与传统项目部不同的,一是增加了经营和服务职能,二是同时管理有可能是多个项目。每个项目的现场执行机构功能弱化了,只负责施工现场人、机、料的控制和管理。由于项目现场管理工作单纯化,不需要组建庞大的项目管理班子,公司职能部门可有效覆盖所有项目,管理工作更加高效、专业,更有利于公司的长远发展。 只有实行公司化,才能真正实现国际化。承包公司作为一个整体,掌控公司运作的所有环节,更清楚地了解国际承包市场的运作模式,更有迫切需求融合到国际化体系中,实现思维方式国际化、管理模式国际化、人才国际化、公司运作属地化。 2.2紧跟市场变化,做好战略发展规划 企业在市场环境中生存,市场是不断变化的。这种变化不会随着某个企业的意志而转移,不是环境适应企业,而是企业必须适应环境。为此,企业必须时时刻刻对自己的经营定位、经营模式和内部管理作出切合市场竞争变化的准备。 2.3强化内部管理,使管理工作规范化、程序化、制度化 我认为可以沿着下列思路展开。 (1).找出主要矛盾,抓大放小。 抓住问题的实质,牵一发而动全身,再小的事都是大事。比如工程采购,新项目下来,就要求技术部门提供一份材料采购计划,安排一下,哪些在当地采购、哪些在国内采购、哪些从国外进口,分类做好询价、报批、谈判并签订采购合同。每月或每周,要求生产部门提供当月或当周材料供应计划,可要求厂家直送工地,也要先囤积一部分在仓库,根据计划要求仓库直接发放;对于用量较少、不经常出现的少量物品,可事先联系几个大的供应商,收集他的供应清单,并谈价签订合同,遇到工地需要时,只要清单上有,就可发传真直接供货,或直接购买。这样做,工作很有成效。 同样,对一个承包企业,只要做好战略规划、目标确定、制定方案、推进方案等工作,这个企业的管理就一定会大有起色,面貌也会焕然一新。 (2).事前控制,主动出击。 许多人不喜欢事前思考,总认为是纸上谈兵,计划赶不上变化,没有必要考虑这么细,现场会有办法解决的。什么办法?都是糊办法。其实,只有事前深入研究,制定方案,做好各项准备,才能保证过程的顺利。 (3).学会在体系中解决问题。 有一次,我在施工现场开会,有人向现场经理汇报,说工地发现有小偷,这位同志马上跑出去组织人抓小偷。我狠狠地批评了他,作为现场经理,首先想到的不是抓小偷,而是为什么会有小偷,哪个环节出了问题,应该怎么解决,然后做好布置落实。只有这样,才能最终解决小偷问题。 (4).复杂的事情简单化。 一件事情,要分析透切些,思考全面些,找出内在特性和规律,通过不断优化,确定最佳处理方案。方案再好,如果别人不理解或看不懂,你也无法有效执行。所以必须加以提炼,以简单明了、通俗易懂的方式,为每个执行者所理解和接受。 (5).责、权、利三者统一。 管理人员不宜多,要少而精,部门或岗位职责必须清晰、明确,同时学会放权,因为责任的承担必须赋予与之相应的权利,没有权利的责任是无法承担起真正的责任的。有责、有权还不够,还必须建立一套行之有效的薪酬与激励机制,没有利益的保障,没有良好的评价机制,是无法真正调动下属的积极性的,也无法真正给予下属以约束。 2.4施工方案是项目取得成功的关键因素 工程项目,尤其是国外承包工程项目,施工方案是项目取得成功的关键因素。一个好的施工方案可以实现你期望的一切,因为你想的全都转化为详细的、切实可行的方案,只要想办法保证实现方案,也就实现了你所设定的目标。 施工方案是一个系统,它贯穿施工全过程。 (1).先定方案后投标。 接到招标信息的第一件事,是静心思考,如果我们中标,怎么来组织,可采用什么施工方案,有哪些技术难题需要我们克服。我们的施工组织方案是否比别人更先进、更有优势。如果感到无优势可言,或技术难题通过努力也无法克服,就趁早放弃。一旦决定投标,应立即展开方案的讨论,成熟定型后,按施工组织方案测算成本,同时预测竞争对手会如何实施,他们的成本应该是多少,然后综合确定投标报价。这样既能争取中标机会,又可保证理想的利润回报。 (2).谁负责项目施工,谁参与施工方案的编制。 项目中标后,在投标方案的基础上首先和项目主要负责人展开讨论,统一思路,确定目标。要把对施工方案是否认同和理解,作为选择项目负责人的主要条件。 方案编制过程中,要尽量让相关人员参与其中,必要时要让工长和班组长参加讨论,寻求一致,取得共识。通过这种方式,让每个人熟悉方案、理解方案、变成他心目中自己的方案,以便在实际工作中自觉执行。同时,由于每个人都有机会充分发表意见,就不会在推行过程中寻求修正方案,以保持方案的连续性,不致被扭曲。 (3).为保证施工方案的实现,必须对施工方案进行补充和细化。 我们要求木工立模不允许带钉子和锯子,也就是说工人只能按工程师提供的方案立模,不能做任何修改。工程师的模板方案必须是全面的,既是模板的详细施工图,又是模板所有构件的加工大样图。因为工程师考虑的方案肯定比工人现场所能想到的方法要先进些,更经济,更可靠。更重要的是,模板的周转、人员的安排、材料的采购加工、计划的控制等,都是以此方案为前提的,因此方案的细节必须到位,才有实施的可能。 (4).对工程实行精细化管理。 工程项目表面上很粗,其实粗中有细。工艺和管理是决定工程质量的最重要因素。 任何一项工程,我们都可以把它适当分解,大的分解为小的,复杂的分解为简单的,单一的分解为重复的,在此基础上重新组合,找出相同或相近的元素,像计算机编程一样,确定基本模块,设定条件让其重复。 (本文作者为中江国际集团公司副总工程师、总工办主任)